นายจาตุรงค์ จันทรังษี ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับสถาบันการเงิน 1 ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) กล่าวว่า ที่ผ่านมา ธปท.ได้ปรับมาตรการการช่วยเหลือลูกหนี้เป็นการให้ความช่วยเหลือลูกหนี้เชิงรุกและตรงจุดกับความต้องการของลูกหนี้มากขึ้น และได้กำชับสถาบันการเงินให้ความช่วยเหลือลูกหนี้เต็มที่ โดยปรับโครงสร้างหนี้เชิงรุกมากขึ้นสำหรับลูกหนี้ที่ยังไม่สามารถกลับมาจ่ายหนี้ได้ตามปกติ โดยปรับเงื่อนไขการชำระหนี้ให้สอดคล้องกับความสามารถในการชำระหนี้ของลูกหนี้แต่ละราย รวมถึงใช้มาตรการอื่นตามความเหมาะสม เช่น ลดดอกเบี้ย พักชำระค่างวด รวมถึงปรับโครงสร้างหนี้สำหรับลูกหนี้รายย่อยและลูกหนี้ธุรกิจที่มีเจ้าหนี้หลายราย