นายชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน เปิดเผยว่า ในช่วง 5 เดือนที่เกิดสถานการณ์แพร่ระบาดไวรัสโควิด-19 ธนาคารออมสินได้ดูแลลูกค้ารายย่อย และเอสเอ็มอีให้ได้รับพักหนี้เงินต้นและดอกเบี้ยโดยอัตโนมัติ 6 เดือน จนถึงสิ้นเดือน ต.ค. 63 ไปแล้ว 3.10 ล้านราย วงเงินรวม 1.14 ล้านล้านบาท และให้ความช่วยเหลือสินเชื่อฉุกเฉินเพื่อเป็นค่าใช้จ่ายสำหรับผู้มีอาชีพอิสระและรายได้ประจำ วงเงินกู้สูงสุด 10,000-50,000 บาท โดยมีผู้ยื่นกู้แล้วถึง 3.02 ล้านราย และธนาคารอนุมัติไปแล้ว 6 แสนราย ซึ่งคาดว่าจะปล่อยกู้ได้ทั้งหมดภายในเดือน มิ.ย. นี้