นายระเฑียร ศรีมงคล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) หรือ KTC เปิดเผยผลการดำเนินงานในปี 2563 ที่ผ่านมา บริษัทมีกำไรสุทธิ 5,332 ล้านบาท เงินให้สินเชื่อ แก่ลูกหนี้และดอกเบี้ยค้างรับรวม 90,149 ล้านบาท ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรรวม 197,087 ล้านบาท NPL ต่อเงินให้สินเชื่อรวม 1.8% ฐานสมาชิกรวม 3.4 ล้านบัญชี แบ่งเป็นธุรกิจบัตรเครดิต 2,575,684 บัตร สินเชื่อลูกหนี้บัตรเครดิตรวม 60,235 ล้านบาท NPL ต่อเงินให้สินเชื่อลูกหนี้บัตรเครดิต 1.3% ธุรกิจสินเชื่อบุคคล 814,329 บัญชี ยอดลูกหนี้สินเชื่อบุคคลรวม 29,915 ล้านบาท NPL ต่อเงินให้สินเชื่อลูกหนี้สินเชื่อบุคคลเท่ากับ 2.7%